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Customer Success manager

1.1 〜 1.1 Lakhs

  • RGFタレントソリューションズ株式会社
  • 勤務地: その他
  • 日本語レベル:未分類 │実務経験:未分類
  • 掲載終了
掲載期間:2018/03/27~2018/09/24

仕事概要

職種 営業、事務、企画、物流系/コールセンター、カスタマーサポート
業種 IT、通信、インターネット/ ソフト系
雇用形態 未分類
ポジションレベル 本部長/経営層レベル
募集人数 1名
希望入社時期 -
必須語学力
活かせる語学 -
勤務時間 その他
福利厚生・休暇

仕事詳細

Company Overview
US Multinational Specialized in Customer Experience Management Softwares

Job Description
WHAT WILL YOU OWN?
End to end ownership and management of enterprise accounts
Own & nurture the customer’s relationship with the company as a trusted advisor ensuring overall delight
Account planning and forecasting for key accounts.
Pre-sales and renewal activities to position customer success offerings and maximum value in services fit for customer needs
Conduct regularly scheduled account review meetings with team members and customers
Drive customer case studies, testimonials and references
Equip product and engineering teams with first hand, on-the-ground information enabling them to make astute decisions when it comes to the product roadmap

Requirements
ABOUT YOU

You will be an expert in Company’s CEM platform, as customers will need help with training, deployment and adoption to ensure customer success, which drives their renewals.
Possess a deeply ingrained ‘Customer First’ mentality. Relentless in the pursuit of furthering customer engagement with a good grasp of the basics of customer service
Bring 3+ years’ experience in customer success, account management, program management, business development or consulting sales. Be open to travel within the South- East Asia region
Experience in working with large enterprises in retail, financial services, telecom and hospitality industries
Have a strong foundation in technology, preferably from a SaaS background
Excellent verbal and written communication skills, including the ability to chair meetings or host webinars
Bachelor degree required, at a minimum. Business or technical degree preferred
Excellent organization, time management, and communication skills
Outstanding interpersonal, relationship building skills conducive to team collaboration

面接について

連絡先

インドその他Malaysia - Kuala Lumpur 地図



担当者名:

Customer Success manager

RGFタレントソリューションズ株式会社

1.1 〜 1.1 Lakhs

掲載終了

会社概要

RGFタレントソリューションズ株式会社Customer Success manager RGFタレントソリューションズ株式会社Customer Success manager

RGFタレントソリューションズ株式会社

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(+81)3-6422-4400

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